Nous nous portons garants de nos produits. CCM assurera la couverture de tout défaut de matériel ou de fabrication pendant les périodes indiquées ci-dessous.
Produit
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Période de garantie
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Bâtons
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30 jours
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Patins
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90 jours
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Casques
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1 an
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Masques
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90 jours
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Masques de gardien
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1 an
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Équipement de protection (joueur et gardien)
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90 jours
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Sacs
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90 jours
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Lames de patins et roulettes
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1 an
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Veuillez consulter le tableau des garanties ci-dessus pour connaître les périodes de garantie applicables à chaque produit. Le reçu original fourni doit correspondre aux paramètres de garantie indiqués dans la liste des catégories ci-dessus. Les demandes de garantie ne concernent que les défauts de fabrication; CCM n'est pas responsable des dommages ou des abrasions de pièces d'équipement résultant de l'usure normale liée à la pratique du sport.
Comment joindre le service clientèle au sujet de ma demande de garantie?
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Soumettez une demande de garantie au moyen de notre formulaire de demande de garantie.
Quel sera le délai de livraison de mon produit de remplacement?
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Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que nous traitions votre demande de garantie.
Dois-je envoyer mon produit?
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Nos agents du service clientèle vous diront si votre produit doit être envoyé.