CCM
GARANTIE
CCM GARANTIE
Toutes les demandes de garantie doivent comprendre la preuve d’achat du client. CCM se réserve le droit de réparer ou de remplacer, à son gré, tout produit jugé défectueux. CCM garantira les produits réparés dans la mesure où les réparations auront été effectuées à l’usine CCM ou dans un centre de réparation agréé. Si, selon la société, la défaillance du produit est due à un accident, un abus, une négligence ou une utilisation anormale, le produit ne sera pas couvert par cette garantie ou toute autre garantie. Cette garantie est expressément déclarée comme étant donnée à la place de toute autre garantie exprimée ou implicite de la part de CCM. Il est interdit de donner une garantie supplémentaire dans le cadre de la vente de produits CCM. Les ventes aux professionnels, à la LNH, à la LCH, à l'ECHL, à l'USHL, à l'AHL, aux universités, aux collèges et à toutes les autres équipes sont exclues de cette garantie.
Nous recevons présentement un volume élevé de requêtes. Soyez rassurer que nous allons répondre à votre requête dès que possible.
Soumettez votre demande de retour:
BÂTONS
Les bâtons OPS et les manches de composite (joueur et gardien) sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication d’une durée de trente (30) jours à partir de la date de vente au consommateur dans la mesure où ils sont utilisés de manière conforme à leur usage normal et ne subissent pas de modifications. Veuillez noter que vous devrez fournir une photo du numéro de série du produit afin que nous puissions traiter toutes les réclamations de bâtons. Nous vous suggérons de prendre note du numéro de série inscrit sur votre reçu.
PATINS
Les patins sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de vente au consommateur dans la mesure où ils sont utilisés de manière conforme à leur usage normal et ne subissent aucune modification.
CASQUES
Les casques sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de un (1) an à partir de la date de vente au consommateur dans la mesure où ils sont utilisés de manière conforme à leur usage normal et ne subissent aucune modification.
PROTÈGE-VISAGES
Les protège-visages sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de vente au consommateur dans la mesure où ils sont utilisés de manière conforme à leur usage normal et ne subissent aucune modification. Cette garantie ne s’applique pas si le protège-visage est plié ou bosselé.
MASQUES DE GARDIEN
Les masques de gardien sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de un (1) an. La grille est assortie d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de quatre-vingt-dix (90) jours. Cette garantie ne s’applique pas si la grille est pliée ou bosselée.
ÉQUIPEMENT DE PROTECTION
Les articles d’équipement de protection (joueur et gardien) sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de vente au consommateur dans la mesure où ils sont utilisés de manière conforme à leur usage normal et ne subissent aucune modification.
GANTS, BLOQUEURS ET JAMBIÈRES DE GARDIEN
Les gants, les bloqueurs et jambières de gardien sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de vente au consommateur dans la mesure où ils sont utilisés de manière conforme à leur usage normal et ne subissent aucune modification.
SACS
Les sacs sont assortis d’une garantie contre les défauts de fabrication et de main-d’œuvre d’une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de vente au consommateur dans la mesure où ils sont utilisés de manière conforme à leur usage normal et ne subissent aucune modification.
VÊTEMENTS ET CHANDAILS
Solidité de la couleur : CCM ne garantit pas la solidité de la couleur, car CCM ne peut exercer un contrôle sur les méthodes de nettoyage des tissus ainsi que sur les autres conditions auxquelles le tissu peut être soumis.
Écusson : Le tissu de tous les chandails de hockey de CCM est conçu pour résister aux méthodes d’applications d’écusson habituelles avec un rétrécissement minimal (5 à 6 %). Si un tunnel de séchage ou une machine à transfert thermique est utilisé, la température ne doit pas dépasser 165 °C (325 °F). Si un tunnel de séchage est utilisé, le temps entre le début et la fin du processus ne doit pas dépasser deux minutes et demie, sinon un rétrécissement excessif peut se produire. CCM n’assume aucune responsabilité pour le rétrécissement excessif.
RAPPEL DE PRODUITS: CHANDAIL CCM HOCKEY PROTÈGE COU - MODÈLE NO. NGSHIRT 3484, TAILLE: SENIOR
Nous avons remarqué que le CHANDAIL CCM HOCKEY PROTÈGE COU Modèle N ° NGSHIRT PO N ° 3484 (l’information sur le numéro de modèle se trouve à l'intérieur du chandail à côté des instructions de lavage), qui a été vendu entre le 18 novembre 2019 et le 10 décembre 2019, présente un défaut de fabrication.
Le protège-cou du chandail doit mesurer 65 mm de haut mais le protège-cou du chandail visé par le rappel est de 48 à 50 mm de hauteur, ce qui peut entraîner des blessures graves car il se pourrait que le protège-cou ne puisse pas offrir une protection adéquate en cas d'accident. Le protège-cou du chandail ne répond pas aussi pas aux exigences fixées pour celui-ci.
Si vous possédez le chandail protège-cou visé par le rappel, nous vous demandons de vérifier si le numéro de modèle qui se trouve à l’intérieur, tel que montré sur la photo, correspond à 3484.
Les chandails protège-cou rappelés portent le numéro de produit NGSHIRT (2587179, 2587180, 2587181, 2587182 et 2587183) et ils ont été vendus dans les magasins de détail suivants:
- Pyörä-Nurmi Oy, Kauppakatu 3, 26100 RAUMA
- GREAT SKATE / UPGOLF, Puijonkatu 30, 70110 Kuopio
- Intersport Helsinki Easton, Kauppakartanonkatu 3, 00930 Helsinki
- Team Sportia 10 Tampere, Sammonkatu 60, 33540 Tampere
- Monkeysports EU, Uthamnsvägen 9, 151 38 Södertälje
- Monkeysports EU, Topplocksgatan 17 A, 212 41 Malmö
- Hagsätra Sportcentrum AB, Hagsätra Torg 7, 124 73 Bandhagen
- Eventsport, Fridhemsvägen 9, 462 53 Vänersborg
- Sportcity Bohå sport i norr AB, Nygatan 55, 931 30 Skellefteå
Si vous avez acheté un chandail protège-cou visé par le rappel, nous vous demandons de bien vouloir immédiatement en cesser l'utilisation et de le retourner au détaillant où il a été acheté pour le remplacer par un nouveau chandail protège-cou ou pour obtenir le remboursement complet du prix d'achat.
Si vous avez des questions, veuillez contacter CCM Hockey.
Nous vous remercions de votre collaboration et nous nous excusons pour tout inconvénient que ceci pourrait vous causer.
Pour la Suède, veuillez contacter CCM Hockey AB at Kundservice@ccmhockey.com
CCM Hockey AB
Gårdsvägen 13, 16904 Solna
eu.ccmhockey.com/sv
Pour la Finlande, veuillez contacter CCM Hockey Oy at asiakaspalvelu@ccmhockey.com
CCM Hockey Oy
Bertel Jungin aukio 5, 02600 ESPOO
eu.ccmhockey.com/fi
Reste en confiance
Quand vous vous sentez à votre meilleur, vous jouez de votre mieux. Et quand les choses se sentent bien, qui sait où votre meilleur vous mènera.